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L’
ABC
de l’assurance de personnes
Introduction
Module 1
Introduction
Types d'assurance
Définition
Cas couverts
Besoins
Mandats
Mandat de protection
Indemnisation
Types de produits
Produits d'assurance
Assurance accident et maladie
Assurance vie
Produits d'épargne
Conclusion
Module 2
Introduction
Les services en assurance
Les ventes
Introduction
Présentation du processus
Processus
Prendre en charge
Collecter les informations
Évaluer le besoin
Faire une proposition d'assurance
Transmettre la police d'assurance
Rémunérer le représentant
Conclusion
La sélection des risques
Introduction
Présentation du processus
Processus
Recevoir une demande d'assurance
Analyser le risque
Évaluer l'assurabilité du risque
Ajuster la tarification
Conclusion
L'administration des polices
Introduction
Présentation du processus
Processus
Émettre la police d'assurance
Facturer le client
Encaisser et recouvrer les primes
Fermer le dossier de facturation
Conclusion
L'indemnisation
Introduction
Présentation du processus
Processus
Recevoir une demande de réclamation
Analyser la demande
Évaluer la couverture de l'événement
Dédommager l'assuré ou le bénéficiaire
Fermer le dossier de prestation
Conclusion
Conclusion
Module 3
Introduction
L'actuariat
Le marketing
La finance, la comptabilité, la fiscalité et les placements
Les ressources humaines et matérielles
Les services juridiques
La conformité
Les technologies de l'information
Conclusion
Conclusion
Comment administrer une police d’assurance?
