Communiquer avec le client

Comment contracter un contrat d’assurance?

De façon générale, un client ou un représentant cherche à entrer en communication.

Plus précisément, le représentant peut être :

  • Un représentant en assurance collective d’un assureur
  • Un courtier d’assurance
  • Un représentant d’une firme d’actuaires-conseils

En général, les deux parties entrent en communication :

  • en personne
  • par téléphone (représentant ou centre d’appel)
  • sur le Web (site de l’assureur ou plateforme) lorsque l’employeur initie le contact