Communiquer avec le client
Comment contracter un contrat d’assurance?
De façon générale, un client ou un représentant cherche à entrer en communication.
Plus précisément, le représentant peut être :
- Un représentant en assurance collective d’un assureur
- Un courtier d’assurance
- Un représentant d’une firme d’actuaires-conseils
En général, les deux parties entrent en communication :
- en personne
- par téléphone (représentant ou centre d’appel)
- sur le Web (site de l’assureur ou plateforme) lorsque l’employeur initie le contact