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L’assurance collective
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Coût concurrentiel
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Assurance accident et maladie
Assurance vie
Contrat
Éléments d'un contrat
Types de contrats
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Module 2
Introduction
Les ventes
Introduction
Processus
Communiquer avec le client
Déterminer les besoins du client
Collecter les données
Sélectionner le risque
Faire une proposition d'assurance
Acceptation de l'offre par le client
Transmettre le contrat au client
Rémunérer le représentant
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La sélection des risques
Introduction
Processus
Recevoir une demande d'assurance
Analyser le risque
Évaluer l'assurabilité du risque
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L'administration des contrats
Introduction
Processus
Mettre en vigueur le contrat
Tenir à jour les dossiers des adhérents
Facturer le client
Payer les taxes
Renouveler le contrat
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L'indemnisation
Introduction
Processus
Recevoir une demande de réclamation
Analyser la demande
Évaluer la couverture de l'événement par le contrat
Dédommager l'adhérent ou le bénéficiaire
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