Introduction

Le service d’Indemnisation dédommage les adhérents (ou leurs bénéficiaires) ayant subi une perte engendrée par un événement assuré en honorant leur certificat d’assurance.

Tout comme en assurance individuelle :

• L’Indemnisation peut avoir lieu ou non, tout dépendant du type d’assurance, de la couverture de la police ou encore de la réalisation ou non de l’événement assuré et, le cas échéant, du moment et des circonstances entourant l’événement.

Cependant, contrairement à l’assurance individuelle :

• Le règlement de la prestation peut être effectué pour certaines protections sur les lieux où l’assuré reçoit les services couverts.
  Par exemple, des ententes existent entre les assureurs et différents fournisseurs (pharmaciens et dentistes).
• L’assureur peut avoir une entente avec une entreprise externe pour le paiement des prestations de certains régimes collectifs d’assurance.
• Certaines particularités s’appliquent aux rentes d’invalidité collectives:
  • Deux (2) régimes sont disponibles.
  • La rente à l’adhérent tient généralement compte des prestations reçues par les régimes publics.
  • L’analyste en prestation demeure en communication avec l’employeur tout au long de l’invalidité d’un de ses employés afin d’aider à sa réinsertion au travail.