La demande d’assurance
Dans le système de l'assureur ou à relié au système de l'assureur (Ex.: portail, Broker management system « BMS »)
Risque d'exception
Souscripteur
Agent/courtier
Courriel ou application
Souscripteur
L’étape de la demande d’assurance a lieu lorsque l’agent ou le courtier remplissent le formulaire de demande d’assurance dans le système. Cette demande peut être traitée automatiquement par le système ou manuellement.
La demande est traitée automatiquement lorsque l’agent ou le courtier travaillent directement dans le système de l’assureur ou à partir d’un système relié et intégré à celui de l’assureur. Le système appliquera automatiquement chacune des étapes du processus et, s’il détecte un risque d’exception, la tâche sera envoyée à un souscripteur.
La demande est traitée manuellement lorsque l’agent ou le courtier ne travaillent pas dans le système de l’assureur ou dans un système intégré à celui-ci. L’agent ou le courtier peuvent recueillir les informations auprès du client et les transférer, par courriel ou à l’aide d’une application, au service de souscription d’un ou de plusieurs assureurs.